Il servizio è rivolto a cittadini, imprese, associazioni.

L'art. 22 e ss del D. lgs. 241/1990, riconosce a tutti i soggetti che dimostrino, con adeguata e obbligatoria motivazione, di avere un interesse diretto, concreto e attuale, corrispondente a una situazione giuridicamente tutelata e collegata al documento per il quale è richiesto l’accesso. L'accesso è quindi sotteso alla motivazione circa l'esistenza delle condizioni spiegate.

La richiesta di accesso agli atti è disponibile sul sito istitutzionale del Comune di Porto Sant'Elpidio nella sezione Servizi al cittadino, sezione Modulistica OnLine Sportello Polifunzionale, richiesta accesso agli atti. Da qui si attiverà un form guidato per la compilazione dell'istanza. Sarà necessario allegare la documentazione comprovante i requisiti sottesi all'accesso

Entro 30 giorni dalla presentazione dell'istanza, il Comune di Porto Sant'Elpidio dovrà autorizzare l'accesso (mediante visione o rilascio copie), rifiutare, differire o limitare l'accesso; detta compressione del diritto di accesso segue la disciplina prevista  dall’articolo 24 e deve essere motivata.
Decorsi inutilmente trenta giorni dalla richiesta, questa si intende respinta. In caso di diniego dell'accesso, espresso o tacito, o di differimento dello stesso ai sensi dell'articolo 24, comma 4, il richiedente può presentare ricorso al tribunale amministrativo regionale, ovvero chiedere il riesame dell'istanza dinanzi al difensore civico competente.

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la documentazione o l'informazione chiesta.

Decorsi 30 giorni dalla presentazione dell'istanza, questa si intende respinta.